标签: 亚马逊 裁员 人工智能 安迪·贾西

云梦级10月29日云梦级消息，全球电子商务巨头亚马逊公司北京时间近日宣布，计划裁减约1.4万名公司职员，以精简运营、加快人工智能部署。

亚马逊员工体验与技术高级副总裁贝丝·加莱蒂（Beth Galetti）当日发布名为《保持灵活并持续强化我们的组织》的全员公开信表示，人工智能是自互联网诞生以来最具变革性的技术，使企业能够以前所未有的速度创新。此次裁员旨在通过将资源重新分配到优先领域，让公司“更加强大”。

亚马逊今年二季度净销售额达1677亿美元，同比增长13%。在信中，加莱蒂承认公司业绩良好，裁员可能会引发质疑，但这是必要标签的，因为“世界正在快速变化”。她表示，2026年亚马逊将继续实施扁平化架构调整，实现效率提升，同时在关键战略领域扩大招聘。

全员信全文如下：

保持灵活并持续强化我们的组织

我想告诉大家，我们正在亚马逊进行组织架构调整，这将影响到我们的一些团队成员。今天，领导层将与这些团队和个人进行沟通，但我们也想分享一下此次调整的背景以及背后的原因。

去年，安迪（亚马逊CEO）发布了一篇关于加强我们文化和团队的文章，阐述了我们希望如何像全球最大的初创公司一样运营，拥有正确的架构以推动这种速度和主人翁精神的重要性，以及我们需要建立创新、协作、互联: 互通的团队，并为客户提供绝对最佳的服务。

你们中的许多人都为加强组织架构付出了巨大的努力，通过减少层级、增强主人翁精神和帮助减少官僚主义。我们已经看到了成效，团队行动更快，许多亚马逊员工感受到了更强的主人翁精神。

我和S团队感谢你们所做的一切努力。我们今天分享的精简举措是这项工作的延续，我们将通过进一步减少官僚主义、减少层级和转移资源来增强团队实力，以确保我们投资于最重要的项目以及对客户当前和未来需求最重要的领域。

虽然这将包括在某些领域进行裁员，在其他领域进行招聘，但这将意味着我们公司员工总数将减少约14,000个职位。我亚马们正在努力为所有受影响的员工提供支持，包括为大多数员工提供90天的内部寻找新职位的时间（具体时间将根据当地法律有所调整），我们的招聘团队将优先考虑内部候选人，以帮助尽可能多的员工在亚马逊找到新职位。对于无法在亚马逊找到新职位或选择不寻找新职位的团队成员，我们将为他们提供过渡支持，包括遣散费、再就业服务、医疗保险福利等等。

展望 2026 年，正如安迪今年早些时候谈到的那样，我们预计将继续在关键战略领域招聘员工，同时寻找更多可以减少层级、增加所有权并实现效率提升的地方。

有些人可能会问，公司业绩良好，为何还要裁员？事实上，我们各个逊 业务部门每天都在为客户提供卓越的体验，快速创新，并取得了显著的业务成果。我们需要记住的是，世界瞬息万变。

这一代人工智能是自互联网以来最具变革性的技术，它使企业能够以前所未有的速度进行创新（无论是在现有市场领域还是全新的市场领域）。我们深信，为了尽可能快速地服务客户和推动业务发展，我们需要精简组织架构，减少层级，明确责任归属。

我不知道还有哪家公司能像亚马逊一样拥有如此广阔的视野、如此多令人振奋的大胆尝试，以及如此多能够让全球消费者的生活更美好、更便捷的方式。每天在公司看到的一切都激励着我，我和S团队感谢你们所做的一切。

附首裁员席执行官安迪·贾西全员信：

加强我们的文化和团队建设

大家好，我想跟大家分享一下我们正在进行的几项变革，旨在进一步加强我们的文化和团队。

首先，从整体来看，我对我们共同取得的进展感到满意。商店、AWS 和广告业务持续在庞大的基数上增长，Prime Video 也持续扩张，而 GenAI、Kuiper、医疗保健等新兴投资领域也发展良好。

与此同时，在我们不断发展和创新的同时，我们也持续优化成本结构和提升运营利润率，这并非易事。总而言之，我对我们目前的发展方向感到满意，并感谢全球团队的辛勤付出和卓越创造力。

回想在亚马逊的时光，我从未想过自己会在 人公司一干就是27年。我的计划（1997年，我和妻子在一张餐巾纸上商定的）是在这里待几年，然后搬回纽约。

我留下来的部分原因是公司前所未有的增长（我加入前一年，我们的年收入为1500万美元——今年应该会远超6000亿美元）、对创新的永不满足的渴望、致力于让客户的生活每天都变得更轻松、更美好的执着，以及这些优先事项带来的相关机遇。

但我仍然留在这里的最大原因是我们的企业文化。以客户为中心是其中鼓舞人心的一部分，但也包括与我们共事的员工、我们在最佳状态下协作和创新的方式、我们的长远眼光、我在工作过的每个级别（我是从5级开始）始终感受工智到的主人翁精神、我们决策和行动的速度，以及没有官僚主义和政治斗争。

我们的文化独一无二，也是我们成立29年来取得成功的关键因素之一。但是，保持强大的文化并非与生俱来的权利。你必须始终为此努力。考虑到我们业务的广度、相应的增长率、每个业务所需的创新，以及过去6-8年我们为实现这些目标而招聘的员工数量，这相当不寻常——即使是最强大的文化也会面临挑战。强化我们的文化仍然是我和S团队的首要任务。我一直在思考这个问题。

我们希望像世界上最大的创业公司那样运作。这意味着要对不断为客户创新充满热情，拥有强烈的紧迫感（对于大多数重大机遇来说，都能 是一场竞赛！），高度的责任感，快速的决策，不畏艰难、节俭，深度协作（在发明创造和解决难题时，你需要与你的团队成员紧密合作），以及彼此间的共同承诺。

过去几个月，我和S团队一直在思考两个问题：

1、我们是否拥有合适的组织结构，能够推动我们期望的自主权和速度水平？

2、我们是否具备足够的创新能力、协作能力，并且彼此之间（以及我们的文化）保持着足够的联系，从而能够为客户和业务提供最好的服务？我们认为我们可以在这两方面做得更好。

关于第一个主题，我们一直致力于聘请非常聪明、判断力强、富有创造力、注重交付并具有使命感的团队成员。而且，我们一直安迪希望那些真正负责具体细节工作的人拥有高度的责任感。

随着我们团队在过去几年中快速且显著地扩张，我们自然而然地增加了许多管理人员。在此过程中，我们也增加了比以往更多的层级。这造成了一些我们希望改变的弊端（例如，决策会议的预备会议、越来越多的管理人员觉得他们需要在推进某个主题之前进行审查、项目负责人觉得他们不应该提出建议，因为决策将在其他地方做出等等）。我们做出的大多数决策都是双向的，因此，我们希望更多的团队成员能够感到自己能够快速行动，而无需不必要的流程、会议、机制和层级，这些都会增加开销并浪费宝贵的时间。

因此，我们要求每个S-·贾Team组织在2025年第一季度末之前将个人贡献者与管理人员的比例提高至少15%。减少管理人员数量将减少层级，使组织比现在更加扁平化。

如果我们能做好这项工作，就能提高团队成员快速行动的能力，明确并激发他们的主人翁意识，推动决策更贴近对客户（以及业务）影响最大的一线员工，减少官僚主义，并增强我们组织的能力，让客户的生活每天都变得更美好、更轻松。我们将认真考虑并实施这一目标，我们的PxT团队将与我们的领导者密切合作，在未来几个月内改进我们的组织，以实现这些目标。

顺便说一句，我创建了一个“官僚主义邮箱”，用于记录你们发现的任何官标签僚主义或不必要的流程，以便我们根除它们……需要明确的是，公司需要流程才能有效运作，流程并不等于官僚主义，但不必要的、过度的流程或规则应该被淘汰和废除。我会阅读这些邮件并采取相应的行动。

为了解决第二个问题，即更好地进行发明、协作，并充分联系彼此和我们的文化，从而为客户和企业提供绝对最佳的服务，我们决定恢复新冠疫情暴发前的办公方式。

回顾过去五年，我们仍然相信在办公室一起工作的好处是显著的。我之前已经解释过这些好处（2023 年 2 月的帖子），但总而言之，我们观察到，我们的团队成员更容易学习、模仿、实践和强化我们的文化；协作、集思: 广益和发明创造变得更简单、更有效；彼此之间的教学和学习更加无缝衔接；而且，团队成员之间的联系也更加紧密。总而言之，过去 15 个月，我们每周至少有三天回到办公室，这更加坚定了我们对这些好处的信念。

疫情爆发前，并非所有人都每周五天都待在办公室。如果您或您的孩子生病了，如果您家里有紧急情况，如果您在路上拜访客户或合作伙伴，如果您需要一两天时间在更隔离的环境中完成编程，人们就会远程办公。

这可以理解，并且今后也会继续推行。但是，疫情暴发前，人们每周远程办公两天并非理所当然，今后也将如此——我们期望，除非有特殊情况（例如上述情况），或者您已亚马获得S团队负责人批准的远程办公例外情况，否则员工都会待在办公室。

我们还将恢复之前采用固定办公桌安排的办公地点，包括美国总部（普吉特湾和阿灵顿）。对于疫情前采用灵活办公桌安排的办公地点，包括欧洲大部分地区，我们将继续保持这种办公方式。

我们理解，部分团队成员的个人生活安排可能使其每周五天回到办公室需要一些调整。为了确保顺利过渡，我们将于 2025 年 1 月 2 日正式实施这一新要求。全球房地产和设施部门 (GREF) 正在制定一项方案，以适应上述办公桌安排，并将在最终确定后公布具体细节。

我想提前感谢我们的领导和支持团队，感谢他们在接下来的逊 几个月里为改进组织结构所做的努力。对于我们这样规模庞大、结构复杂的公司来说，这项工作绝非易事，它将考验我们集体创新和简化的能力，尤其是在组织架构和抓住所有业务领域中的重要机遇方面。

在亚马逊，拥有良好的企业文化对我来说并非理所当然。我始终坚信，我们之所以在这里，是因为我们渴望改变客户的生活，为他们创造创新，并迅速采取行动解决他们的问题。

我乐观地认为，这些变革将更好地帮助我们实现这些目标，同时强化我们的企业文化，提升团队效率。

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